培養世界一流的鐘錶維修技師。 LVMH 鐘錶珠寶製錶學院是什麼？

2025年4月21日，由LVMH鐘錶珠寶日本有限公司設立的LVMH鐘錶珠寶製錶學院舉行了開幕儀式。該學院的使命是“培養世界一流的鐘錶維修技師”，首批學員為兩位年輕人。他們將成為學院的“全職員工”，而不是學生。作為LVMH集團策略舉措的一部分，這所學院的吸引力何在？未來前景又如何？我們將透過三位學院創始人——諾伯特·魯萊、朱莉·布爾喬亞和林茂——的敘述來探討這些問題。

LVMH 鐘錶珠寶製錶學院將於 2025 年 4 月開學。

　LVMH 手錶珠寶製錶學院（以下簡稱「學院」）是由 LVMH 手錶珠寶日本有限公司營運的手錶維修技師培訓項目，於 2025 年 4 月開學。

　這所學院的理念是「兩年內學習成為你最重要的工作」。雖然它本質上是一所技術學校，但其獨特之處在於，學員是以全職員工的身份而非學生的身份被聘用的。透過兩年的培訓，學員將掌握成為鐘錶維修技師所需的技能。

　LVMH集團旗下擁有許多享譽盛名的品牌，例如寶格麗、宇舶、泰格豪雅和真力時，這些品牌不斷推出創新腕錶。學院與這些品牌的客戶服務部門位於同一辦公地點，為學員提供了一個近距離觀察第一線工程師工作並培養商業敏銳度的環境。

　兩名分別為18歲和19歲的年輕人被錄取為該學院第一年的首批學員。 4月21日的開幕式在晴朗的天空下舉行，象徵著新的開始。活動在壯觀的環境中拉開序幕，不僅學院的教職員工，各品牌的總經理和總監也出席了活動。

　以下我們將簡要介紹 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton Japan LLC 董事總經理 Norbert Leuret 和 LVMH Watch & Jewelry Japan Co., Ltd. 董事兼營運長 Julie Bourgeois 在開幕典禮上的演講。

諾伯特·魯萊和朱莉·布爾喬亞的演講

　在開幕典禮上，LVMH酩悅軒尼詩路易威登日本有限公司董事總經理諾伯特‧勒雷發表了演說。

「今天對我們來說意義非凡，我們正式啟動了LVMH腕錶及珠寶製錶學院。這所學院的構想醞釀多年，如今終於建成，它將成為向下一代傳承製錶技藝的理想場所。我們非常重視維修和客戶服務，以贏得客戶的信任，並將培養年輕技師視為重中之重。為年輕人提供機會，也意味著我們著眼於未來的腕錶。」

　隨後，盧雷特解釋了學院成立的背景。

「我們非常重視保護那些我們必須傳承的作品——換句話說，就是工匠和藝術家的精湛技藝。有時，傳承之路充滿挑戰，但我們堅信，這種用十指兩臂創造的匠人精神至關重要。皮革製品、服裝和化妝品固然重要，但腕錶尤為特殊。

　這些學生不僅是學生，他們將成為 LVMH 手錶珠寶日本有限公司的全職員工，完成課程後，他們將負責維護 LVMH 集團旗下各個品牌的手錶。

「事實上，我們在美國和瑞士也設有類似的培訓中心，並根據各自市場的特點進行發展。在日本，我們尤其專注於機械腕錶，並打造了一個能夠讓他們學習每一個細節的場所。從今天起，兩位分別18歲和19歲的年輕人將在經驗豐富的製錶師的指導下開始為期兩年的培訓。我們希望他們未來能在TAG Heuer以及LVMH集團旗下的其他品牌中發揮積極作用。

　接下來，LVMH 鐘錶珠寶日本有限公司董事兼營運長兼學院創辦人 Julie Bourgeois 談到了學院的目標和理念。

「我們致力於培養下一代青年領袖。這所學院正是這項承諾的具體體現。我們投資於極具潛力的年輕人，透過為期兩年的課程，幫助他們磨練技能，成長為成熟的製錶師。LVMH集團認為，我們有責任透過教育和創新來培養和推動製錶業的發展。我們希望這所學院也能為年輕人提供所需的專業知識，幫助他們逐步進入製表業的發展。我們希望這所學院也能為年輕人提供所需的專業知識

獨家專訪

　開幕式結束後，我們分別採訪了LVMH鐘錶珠寶日本有限公司的營運長Julie Bourgeois（她領導了學院的籌建工作）和該公司的客戶服務總監Shigeru Hayashi。

　許多人都認識林先生，他多年來一直擔任製錶師的導師和技術培訓師。林先生於2023年7月加入LVMH日本鐘錶珠寶集團，負責客戶服務部門，並在學院課程設計和籌備開業方面發揮了核心作用。

　訪談在LVMH日本鐘錶珠寶公司客戶服務部旁的學院進行。這棟高樓的落地窗可飽覽東京全景。學院成立於九年前，即2016年。勒雷先生表示：“這座建築的設計充分利用自然光，非常適合進行精細工作，一百多名員工在這裡擁有優越的工作環境。正因為我們的工作性質不允許遠程辦公，所以在一個明亮舒適的空間學習和工作至關重要。”

這所學院的獨特之處在於它在日本開辦。

　首先，我問朱莉·布爾喬亞，其他國家是否有類似的教育時期。

LVMH 鐘錶珠寶集團在瑞士和美國也設有製錶學院。在瑞士，名為「Ecole d'Horlogerie」（瑞士製表學院）的計畫於 2016 年啟動，招收了約 40 名學生。該學院學制四年，畢業生可獲得文憑，但並不能保證他們畢業後一定能找到工作。與日本的學院不同，瑞士的製錶學院獨立運營，不隸屬於任何公司。訓練地點位於拉紹德封，TAG Heuer 的總部也設於此。而日本的製錶學院則非常獨特。它深入研究了日本市場，並專門針對機械錶的售後服務制定了課程。日本製錶學院的一大特點是它本身並不生產手錶，而是 100% 專注於售後服務。此外，該學院並不要求申請者擁有高中學歷，並強調培養「年輕的心態」。

　關於這種理念，布爾喬亞補充說：“我們希望招募充滿熱情的人才。我們尋找的是那些渴望在這個行業努力奮鬥，並且即使沒有經驗也願意接受挑戰的人。我們重視那些有潛力成為下一代領導者的人。然而，製表需要的不僅僅是熱情。手部靈巧也至關重要，因此我們也進行了能力測試。”

　需要補充的是，勒勒先生在開幕式致辭中說道：“年輕人固然重要，但年齡與心態無關。有些90歲的老人依然年輕。當然，目前我們邀請的是18、19歲的年輕人參與，但隨著這個項目未來的發展，或許未來也會有60歲的人參與。”

該專案設計的主要重點是「該領域所需的專業知識」和「作為同事的合作」。

　除了布爾喬亞先生之外，前面提到的林茂先生也為創辦這所獨特的學院付出了巨大的努力。

「2023年7月我剛加入公司不久，朱莉在向我介紹我的職責時，就跟我講了學院的計劃。我當時既驚訝又高興。我忍不住問：‘我可以參與嗎？’但她回答說：‘你不是參與，你是負責人。你是主宰。’”

　在設計學院課程時，林特別關注了兩點。

「首先，基於我作為維修技師的自身經驗，我專門針對售後服務定制了課程內容。我設計的課程將理論與實踐技能相結合。在一般的鐘錶學校，理論課和實踐課往往是分開進行的，這意味著課程內容並非總是環環相扣。我的目標是改進這一點，創建一套能夠將學生所學理論與實踐理論與實踐理論與實踐能直接聯繫起來的課程體系。

　林先生非常重視實際維修工作所需的專業知識。

我認為，學生從製表學校畢業後僅僅會「拆卸和組裝」是不夠的。僅僅組裝手錶並不等於提供完整的維修服務。我希望透過拆卸和組裝，學生能夠獲得在實際維修店中所需的視角和應對能力，例如「對於這款手錶，應該檢查這個點」或「如果這個部件不工作，就調整這個部件」。當然，我也歡迎學生在課程產生興趣後拓展學習範圍。但是，在有限的時間內，我的首要任務是確保他們掌握成為售後服務技師所需的技能。

　第二點是林希望「讓他們成為我們的朋友」。

「這個機構是一個教育機構，但我們也非常重視它作為公司一部分的理念。這對我們員工來說也至關重要。例如，如果我是一名學生，身處一個與工作坊完全隔開的空間，我可能會覺得，『我只是個拿工資的學生，卻什麼都做不了。』但是，如果你覺得自己是公司的一份子，就會產生一種團隊精神，你會感到一種團隊精神，」你會感到更加自在。

　這個想法源自於林先生年輕時的一段經歷。

「回想我年輕的時候，我覺得很難向學長學姐們提問。那時候，他們有點讓人望而生畏。所以，在現在的環境下，我希望營造一種氛圍，讓大家都能自由地向任何人提問，而不僅僅是我們的培訓師（鈴木）。我已經告訴我們的工程師們，他們隨時都可以來學院。我也希望大家感覺像是在共同參與一個項目，而不是學生和員工之間涇渭分明。我們也對物理環境進行了一些改造。這間房間原本是一個會議室，被一堵牆隔開，但朱莉努力移動了這堵牆，並重新佈局，創造了一個帶窗戶的空間。我們還把普通的門換成了玻璃門（這樣就可以看到室內外），大家一起集思廣益，想出了很多辦法，讓空間更開放。

　事實證明，布爾喬亞也對該計畫和教育課程特別投入。

「兩年時間轉瞬即逝。前六個月，學生將專注於學習理論知識，了解各種部件，並對機器的運作原理、內部結構和外部構造有深入的理解。之後，學生將學習石英機芯和自動機芯，最終掌握計時表的維修保養。我們還制定了英語課程，旨在培養下一代行業領袖。”

「LVMH腕錶珠寶的總部所在國對這個計畫非常感興趣，所以我們必須做出許多細節上的調整，並進行多次討論。但最終，我們建立了一種不同於傳統學校的模式：『你在這裡學習，畢業後，你就會成為這家公司工程師團隊的一員。』」（林）

畢業生的職涯發展之路是什麼？

　人們都很好奇完成兩年課程後的職涯發展之路。林先生坦誠地結合自身經歷，談到了他的未來規劃。

「我告訴我的學生，最好在這裡至少待五年。課程本身是兩年，但沒有工作經驗就無法成為專業人士。反覆實踐是必要的。我認為至少積累兩到三年的工作經驗很重要，四到五年後才能真正站在起跑線上。當然，如果他們兩年後想出國或去其他公司工作，我很樂意支持他們，但我會真正希望成為專業人士，只有現實情況。

　該計劃還旨在透過提供英語語言技能，拓寬畢業生的職業選擇。

「我們很早就開始了英語教育。日本工程師在世界範圍內備受推崇，擁有先進的維修技能，但如果他們還能掌握英語技能，就能獲得更多海外機會，例如在瑞士工作或在集團內部調動。”

　在該公司發展職業生涯的另一個優勢是，您可以學習到集團公司獨有的專業知識。

「在工作坊裡，我們將主要負責四個品牌：寶格麗、宇舶、泰格豪雅和真力時，但也會涉及尚美、迪奧和弗雷德的腕錶。每個品牌都有其獨特的特點，因此我們非常重視為學員提供廣泛的經驗。為了避免學員偏向某個特定品牌，例如，在他們學習寶格麗幾年後，我們會安排他們學習到完美音樂的腕錶，以便他們學習寶格麗幾年後，我們會安排他們到不同的腕錶和太空。

　當然，從軍校畢業並不意味著一個人的職業生涯就會一帆風順，林繼續說道。

「但是，我從不天真地說『如果你從學院畢業，你就能立刻佔優勢』。這份工作就像運動員一樣，關鍵在於你修理東西的速度和準確度。這是一個考驗能力的世界。不僅是技術能力，反應能力也至關重要。例如，當接到縮短交貨時間的請求時，與其直接說『不可能’，不如靈活地回應‘我會查一下是否可行，稍後回复您’，這樣才能決定你是否能成為一位值得信賴的員工。

關於第二批學生的招生事宜

　LVMH 鐘錶珠寶製錶學院首期課程正式開課，迎來了兩位學員。學院計劃未來每兩年招收兩名學員，下一期課程將於 2027 年開課。

　學院成立的背景是，隨著全球富裕階層的壯大和年輕人對奢華腕錶興趣的日益濃厚，奢華腕錶市場正在不斷擴張，對技藝精湛的製錶師的需求也達到了歷史新高。擁有寶格麗、宇舶、泰格豪雅和真力時等標誌性品牌的LVMH集團佔據了奢華腕錶市場8%至10%的份額，預計未來將持續成長。

　這所學院讓學生有機會踏出通往全球職業生涯的第一步，同時學習世界頂尖的製錶技術。我們希望有幸在此學習的年輕人能夠滿懷熱情地享受這段時光，並堅信他們未來必將在世界舞台上大放異彩。身為鐘錶愛好者，我們也對這些學生寄予厚望，並希望盡我們所能支持他們。